Sou da area de tecnologia com quase 15 anos de experiencia com processos de suporte e implantação de novos sistemas, como o Zendesk (Support, Guide e Explore). Eu já fiz implantação com treinamento para mais de 60 agentes de suporte, além de configuração e integração API com o CRM.
Também tenho vários anos de experiência em suporte técnico de softwares para engenharia como SOLIDWORKS CAD 3D, DriveWorks e ENOVIA 3DEXPERIENCE Platform
Tenho feito o desenvolvimento de aplicações em Python usando funções CRUD para manipulação de dados em SQL e JSON
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